---
title: "Кейс Битрикс24: проверка доступа к курсам образовательного портала"
url: https://itpanda.ru/cases/keys-bitrix24-avtomatizatsiya-proverki-dostupa-k-kursam-u-polzovateley-obrazovatelnogo-portala/
description: "Создание системы, которая бы автоматически проверяла право студента на обучение на выбранном курсе."
date_modified: 2026-09-27
lang: ru
source: IT Panda (itpanda.ru)
---

# Кейс Bitrix24: Автоматизация проверки доступа к курсам у пользователей образовательного портала
Поможем сделать ваши бизнес-процессы ещё лучше! Получите бесплатную консультацию в нашем чате Телеграмм прямо сейчас у наших экспертов!

## Клиент
Образовательная платформа с курсами поэтапного онлайн-обучения.

## Проблема
Наш клиент – владелец образовательной платформы, столкнулся с проблемой, когда студенты самостоятельно выбирали и оплачивали курсы,
**не соблюдая предусмотренную этапность обучения**
.
Так, к примеру, студент мог выбрать и оплатить второй курс, проигнорировав стартовый первый. Такая услуга не могла быть оказана, ведь качество обучения в этом случае было бы значительно ниже.
Это приводило к различным недоразумениям,
**снижению лояльности клиентов, возвратам средств и негативным отзывам.**
[Автоматизация бизнеса](https://itpanda.ru/automation/avtomatizatsiya-b2b-prodazh/)
помогает значительно сократить время на выполнение рутинных задач и повысить эффективность работы сотрудников – эксперты IT Panda могут рассказать об этом
[много интересного](https://itpanda.ru/cases/)
!

## Задача
**Создание системы, которая бы автоматически проверяла право студента на обучение на выбранном курсе.**

## Решение
Мы разработали комплексную систему проверки доступа к курсам, интегрированную в CRM клиента. Система состоит из нескольких уровней и бизнес-процессов:
**История обучения:** В карточке каждого студента фиксируется история его обучения, включая статусы завершенных курсов и результаты экзаменов.
**Проверка доступа:** При оплате нового курса система автоматически проверяет историю обучения студента. Если курс успешно завершен, студент получает доступ к следующему уровню обучения.
**Система допуска:** В карточке студента фиксируются виды курсов, к которым он получает доступ после успешного завершения предыдущих этапов.
**Обработка исключений:** Если студент пытается записаться на курс без соответствующего допуска, сделка автоматически перемещается в специальную воронку. Там ответственный сотрудник разбирается с возникающими проблемами, будь то технические ошибки или недоразумения со стороны клиента.
Интерфейс Битрикс24, включающий комплексную систему проверки доступов к курсам для студентов
Дерево операций системы проверки доступов к курсам для студентов

## Результат
- Внедрение системы позволило **значительно сократить количество ошибок при записи на курсы** и **снизить уровень негатива со стороны клиентов**.
- Автоматизация процесса проверки доступа **освободила сотрудников от рутинной работы по сверке данных**, что **повысило их эффективность и снизило эмоциональную нагрузку.**
- Клиенты теперь получают **более прозрачный и понятный процесс записи на курсы**, что улучшает их опыт взаимодействия с платформой.
[Автоматизация бизнес-процессов с Битрикс24](https://itpanda.ru/services/vnedrenie-korporativnykh-portalov/prorabotka-nastroyka-i-vnedrenie-biznes-protsessa-v-bitriks24/) – это быстро и просто! Ещё больше полезной информации ищите [на сайте компании IT PANDA](https://itpanda.ru/vnedrenie-bitriks24/)!