---
title: "Кейс Bitrix24: Настраиваем бизнес-процесс “дожима” продаж"
url: https://itpanda.ru/cases/keys-bitrix24-nastraivaem-biznes-protsess-dozhima-prodazh/
description: "Задача — создать систему, которая стимулирует менеджеров к постоянной коммуникации с клиентами и контролирует дожим, чтобы сделки не оставались без внимания."
date_modified: 2026-09-27
lang: ru
source: IT Panda (itpanda.ru)
---

# Кейс Bitrix24: Настраиваем бизнес-процесс “дожима” продаж
Поможем сделать ваши бизнес-процессы ещё лучше! Получите бесплатную консультацию в нашем чате Телеграмм у наших экспертов!

## Проблема
После отправки коммерческого предложения или договора менеджеры часто забывают связываться с клиентами для завершения сделки. Это приводит к сокращению объемов продаж и снижению эффективности работы.

## Задача
Необходимо
**создать систему, которая будет стимулировать менеджеров к постоянной коммуникации с клиентами, и обеспечивать контроль за процессом дожима**
, чтобы сделки не оставались без внимания.

## Решение
- Мы разработали бизнес-процесс дожима, который автоматически создаёт задачи для менеджеров на каждом этапе сделки.
- При смене стадии на “дожим” система автоматически ставит задачу запланировать ближайшую коммуникацию с клиентом.
- Если менеджер не закрывает задачу в установленный срок, система отправляет напоминания.
- После завершения задачи система ожидает определенное время, чтобы проверить, продвинулась ли сделка на следующую стадию. Если нет, создается новая задача для планирования следующей коммуникации.
- Этот процесс продолжается до тех пор, пока сделка не будет завершена или закрыта как отказ.
Подробнее про [проектное внедрение Б24](https://itpanda.ru/vnedrenie-bitriks24/). Ещё больше кейсов – [здесь](https://itpanda.ru/cases/).
Бизнес-процесс дожима в Битрикс24
Цикличность бизнес-процесса дожима в Битрикс24

## Результат
- Внедрение бизнес-процесса дожима позволяет значительно **повысить эффективность работы менеджеров**. Система стимулирует их к регулярной и внимательной работе с клиентами, что **увеличивает конверсию и скорость обработки сделок**.
- Менеджеры получают оперативные данные о текущем состоянии продаж, что **позволяет быстро реагировать на изменения и улучшать стратегию продаж**.
- В результате, компания получает более точную картину продаж и может **быстрее выявлять и устранять проблемы** в процессе.
[Автоматизация бизнес-процессов с Битрикс24](https://itpanda.ru/services/vnedrenie-korporativnykh-portalov/prorabotka-nastroyka-i-vnedrenie-biznes-protsessa-v-bitriks24/) – это быстро и просто! Ещё больше полезной информации ищите на сайте компании IT PANDA! Индивидуальная консультация с экспертом – в нашем чате Телеграмм!