Кейс Bitrix24: Настраиваем бизнес-процесс “дожима” продаж

Поможем сделать ваши бизнес-процессы ещё лучше! Получите бесплатную консультацию в нашем чате Телеграмм у наших экспертов!

Проблема

После отправки коммерческого предложения или договора менеджеры часто забывают связываться с клиентами для завершения сделки. Это приводит к сокращению объемов продаж и снижению эффективности работы.

Задача

Необходимо создать систему, которая будет стимулировать менеджеров к постоянной коммуникации с клиентами, и обеспечивать контроль за процессом дожима, чтобы сделки не оставались без внимания.

Решение

Мы разработали бизнес-процесс дожима, который автоматически создаёт задачи для менеджеров на каждом этапе сделки.
При смене стадии на “дожим” система автоматически ставит задачу запланировать ближайшую коммуникацию с клиентом.
Если менеджер не закрывает задачу в установленный срок, система отправляет напоминания.
После завершения задачи система ожидает определенное время, чтобы проверить, продвинулась ли сделка на следующую стадию. Если нет, создается новая задача для планирования следующей коммуникации.
Этот процесс продолжается до тех пор, пока сделка не будет завершена или закрыта как отказ.

Подробнее про проектное внедрение Б24. Ещё больше кейсов – здесь.

Бизнес-процесс дожима в Битрикс24

Бизнес-процесс дожима в Битрикс24

Бизнес-процесс дожима в Битрикс24. Скриншот 2

Цикличность бизнес-процесса дожима в Битрикс24

Результат

Внедрение бизнес-процесса дожима позволяет значительно повысить эффективность работы менеджеров. Система стимулирует их к регулярной и внимательной работе с клиентами, что увеличивает конверсию и скорость обработки сделок.
Менеджеры получают оперативные данные о текущем состоянии продаж, что позволяет быстро реагировать на изменения и улучшать стратегию продаж.
В результате, компания получает более точную картину продаж и может быстрее выявлять и устранять проблемы в процессе.

Автоматизация бизнес-процессов с Битрикс24 – это быстро и просто! Ещё больше полезной информации ищите на сайте компании IT PANDA! Индивидуальная консультация с экспертом – в нашем чате Телеграмм!

Поделиться в соцсетях:

Возврат к списку