Отраслевой опыт внедрения
Битрикс24

Наш опыт в разных направлениях бизнеса

Промышленные предприятия
и производство

Внедряли Битрикс24 с интеграцией 1С:ERP и 1С:УПП, а также с B2B-кабинетом на 1С-Битрикс для коммерческих департаментов, производства и логистики

Дистрибьюторы и оптовики

Внедрение Б24 с интеграцией 1С:УТ и 1С:Управление нашей фирмой с разработкой B2B-кабинетов. Комплексное внедрение для всех подразделений.

Сфера услуг

Автоматизация внутренних процессов, интеграция с различными 1С, оптимизация процессов между подразделениями с учетом специфики конкретной организации

Онлайн-школы и другие онлайновые сервисы

Внедрение Битрикс24 для автоматизации процессов работы с клиентами. Интеграция с различными внешними сервисами и Телеграмм-ботами

Наш опыт автоматизации в различных подразделениях

Финансы

Согласование выдачи наличных денег руководителями, автозадание бухгалтеру на выдачу; Согласование оплаты поставщикам менеджерами по продажам, руководителями, задание бухгалтеру на выплату, и проведение в 1С.

Повышение контроля финансовых потоков. Ускорение и повышение эффективности взаимодействий различных отделов с бухгалтерией. Улучшение процессов предоставления отчётности

Формирование, учет и согласование документов

Согласование исходящего документа, руководителями, задание делопроизводителю; Согласование с руководителем необходимости командировки, согласование с руководителями бюджета командировки, задание бухгалтеру на выплату командировочных, организация отчета о командировке по возвращению; Согласование с руководителями Служебных записок по самому широкому спектру задач; Разные регламенты, подразумевающие инициатора и согласующих; Создание печатной формы по шаблону через произвольный БП.

Экономия времени на выполнение рутинных задач. Усиление контроля и обеспечение необходимой срочности предоставления всей обязательной документации

Маркетинг, прогрев и учет обращений

БП (бизнес-процесс) определения источника по названию лида; БП автоматического назначения ответственного; БП автоконвертация по определенному условию; Определение филиала по utm-меткам, дополнительно об источнике, названии, комментарии (в зависимости от интеграции); Инициирование маркетологом акции, согласование различными службами и руководством, запуск акции; Периодическая отправка рассылки клиенту при движении по воронке.

Повышения удобства сбора данных для проведения маркетинговой аналитики. Экономия времени на выполнении рутинных задач. Как следствие, повышение эффективности работы маркетингового отдела.

Предзаказ, продажи, допродажи и повторные продажи

Получение предзаказа, обработку, получение предоплаты, ожидание размещения в окончательный заказ; На основании сделки после закрытия создается новая сделка для продажи этому клиенту чего-нибудь; На основании сделки после закрытия создается новая сделка повторной продажи этому клиенту того же самого.

Повышение продаж и улучшение взаимодействия с клиентами. Своевременная реакция отдела продаж на каждом этапе заключения сделки. Рост прибыли с допродаж, сокращение сроков отложенного спроса.

Закуп

Получение заказа, размещение его у поставщиков, оплата поставщикам, доставка на склад, приход на склад

Ускорение процессов закупа и приёма товаров, сокращение количества ошибок

Производство, сервис, услуги, рекламации

Сбор данных для замера, организация замера, подведение итогов замера; Подготовка к монтажу, монтаж, подведение итогов монтажа; Заказ на производство, комплектация, производство (в том числе по операциям), приход на склад готовой продукции; Запись в сервис, прием в сервис, идентификация, ремонт, выдача клиенту; Получение из продажи в работу, подготовка к выполнению услуги, сама услуга, получение оплаты, актирование, подведение итогов.

Повышение эффективности производственных отделов, сокращение объемов брака, ускорение процессов ремонта оборудования и сокращение затрат на производственные процессы

Кадры

Сбор резюме, назначение собеседований с HR, руководителями и т.д., прием на работу; Прием на работу, организация вводного обучения, проход по этапам врабатывания, организация аттестации; Учетные карточки сотрудника, прием на работу, врабатывание, увольнение, подотчеты.

Рост эффективности кадровых подразделений за счёт экономии времени на выполнение рутинных задач. Экономия времени на обработку данных о новых кандидатах и обучении персонала

Логистика и доставка

Подготовка к доставке, доставка, подведение итогов доставки; Прием заявки, назначение авто, пред маршрутная проверка, выход на линию, доставка, подведение итогов.

Повышение эффективности, сокращение объемов логистических ошибок и издержек на них. Экономия времени на выполнении рутинных задач.

Тендерные процедуры

Подготовка конкурсной̆ документации, согласование с руководством, участие в конкурсной̆ процедуре, подведение итогов

Повышение объемов продаж с выигранных тендеров

Наши менеджеры помогут вам решить именно вашу задачу

получить консультацию

Какому бизнесу нужен Битрикс24?

Битрикс 24, как и любая другая CRM-система, наиболее эффективен для компаний с длительным циклом продаж. Если процесс продажи занимает всего несколько минут, использование CRM может быть излишним.

Однако для компаний с более сложными и длительными процессами, такими как производственные компании, Битрикс24 может стать незаменимым инструментом.

ПРОЕКТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ Б24

Почему важно учитывать отрасль при внедрения Bitrix24?

Для того, чтобы использовать полезные функции платформы по максимуму

Bitrix24 — это не просто CRM-система, а многофункциональная платформа, включающая в себя задачи, чаты и социальную сеть. В каждой отрасли есть уникальные задачи и специфика оформления покупок/заказов, которую обязательно нужно учитывать при внедрении для извлечения максимальной полезности платформы.

Для того, чтобы автоматизировать бизнес по максимуму

Тщательный учёт всех деталей привлечения клиентов, процесса сделки, оформления документов, позволит максимально сократить рутинные задачи, и перераспределить рабочее время сотрудников на решение более важных вопросов – увеличение продаж, развитие бренда и др.

ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ ВНЕДРЕНИЯ

Повысим уровень сервиса и качество работы с клиентами

Здесь представлен наш командный опыт: как Б24 может пригодиться в различных отраслях и какие особенности стоит учитывать при его внедрении.

Применение в производственных компаниях

Производственные компании, и в особенности те, которые работают со сложными инженерными продуктами, могут использовать Битрикс24 для управления процессами начиная от принятия заказа, производства и до конечной реализации. Это позволяет упорядочить все рабочие и производственные процессы, сделать их прозрачными и повысить эффективность.

Крупные компании также зачастую используют сложную систему отчётности, документации и логистики – в таком случае наши специалисты помогут отладить систему шаблонов документов, интеграций с различными сервисами и много других полезных функций, которые помогут сократить рутинную работу.

Применение в сфере услуг

Компании, будь то образовательные услуги, услуги автосервиса, сферы здоровья или красоты также могут использовать Битрикс24 для управления своими процессами.

Этапы продажи в этих отраслях схожи, но специфика реализации услуг может значительно различаться. Поэтому для максимальной эффективности учитываются все особенности конкретной сферы и конкретной организации.

Интернет-магазины и розничная торговля

Для интернет-магазинов и розничной торговли полезность использования CRM-системы может быть менее очевидной из-за быстроты процесса продажи. Однако интеграция с 1С и визуализация процессов в Битрикс24 может быть очень полезной для управления заказами и аналитики.

При грамотной настройке розничный бизнес может в разы улучшить эффективность работы персонала и увеличить свой доход.