О клиенте
PROparts74 продаёт запчасти для легковых и грузовых автомобилей со своего склада в Челябинске. Легковые детали в основном для VAG, BMW и Mercedes-Benz, грузовые для Volvo, Scania, MAN и пневматики Wabco: оригинал и проверенные аналоги. Владелец 10 лет торгует на Авито, рейтинг магазина там 4,9 при 481 отзыве. Остатки склада ведутся в МойСклад.
Задача
- Сделать свой интернет-магазин рядом с Авито и маркетплейсами, где покупатель найдёт деталь по каталожному номеру или по номеру аналога.
- Собрать каталог из объявлений Авито: там уже есть фото, цены, описания и кросс-номера.
- Показывать только то, что лежит на складе. Остатки брать из МойСклад, цены при этом не трогать: в МойСклад их нет.
- Подключить доставку по России и онлайн-оплату с чеками.
- Запустить рекламу по точным номерам деталей и подготовить сайт к поиску Яндекса.
Что сделали
Каталог из объявлений Авито
- Разобрали выгрузку Авито: 651 активное объявление в 48 категориях. Сопоставили объявления с 929 товарами МойСклад по номерам, названиям и описаниям.
- Развели оригинал и аналог с одним номером по разным карточкам и свернули 31 повтор объявлений. В первую загрузку ушло 440 карточек.
- Разложили каталог на «Легковые» и «Грузовые», внутри по 10 типов деталей: двигатель, пневматика и тормоза, пневмоподвеска, система охлаждения и другие. Марка автомобиля и бренд детали стали фильтрами.
- Вынесли каталожный номер и кросс-номера в характеристики карточки. Поиск на сайте находит деталь и по основному номеру, и по номеру аналога.
- Фото собрали из четырёх источников: студийные снимки клиента, прежний кабинет с фото из Ozon, снимки с телефона и объявления Авито. К 18 сентября фото было у 372 карточек из 439.
- Вес и габариты для расчёта доставки взяли из данных Ozon, остальным карточкам проставили по таблице клиента.
Чистка каталога
- На Авито продавец менял латинские буквы в номерах на похожие русские, чтобы площадка не склеивала объявления. Для поиска такие номера не работают: исправили 732 номера в 155 карточках.
- Убрали смешанные буквы в названиях и описаниях 179 карточек и шаблонные фразы Авито из 217 описаний.
- Навели порядок в брендах: у 51 карточки убрали случайные значения, у 149 привели написание к одному виду.
- В 136 названий дописали каталожный номер.
- Переписали своими словами описания 90 карточек с наибольшим числом кликов в рекламе.
Остатки из МойСклад
- Подключили штатный обмен остатками с МойСклад раз в 12 часов, цены в обмене не участвуют. Карточки связали по штрихкоду: по артикулу оригинал и аналог путались.
- Раз в день наш скрипт сверяет остатки сайта со складом и исправляет расхождения. Он же ставит и снимает метку «В наличии».
Запуск на Яндекс KIT
- Перенесли настройки и логотип из прежнего кабинета клиента. Логотип перерисовали в векторе.
- Подключили домен proparts74.ru и Яндекс Метрику. Магазин опубликовали 24 сентября, через 14 дней после первого созвона.
Доставка, оплата, страницы магазина
- Доставка по России через СДЭК и Яндекс Доставку, самовывоз со склада в Челябинске. Для заказов от 5 000 ₽ доставка бесплатная.
- Онлайн-оплата картой и частями через Яндекс Пэй, чеки пробивает облачная касса АТОЛ Онлайн.
- Написали страницы оплаты, доставки, гарантии и возврата, реквизитов, оферты, политики конфиденциальности и «О компании». Юрлица покупают по счёту.
- Собрали главную: баннер с условиями доставки и гарантии, популярные разделы, подборки по маркам, ответы на частые вопросы.
- В карточку товара добавили преимущества магазина и кнопку «Проверим по VIN»: покупатель пишет в Telegram или WhatsApp и до оплаты узнаёт, подойдёт ли деталь к его машине.
SEO
- Заполнили заголовки и описания страниц для 439 товаров, 22 разделов и 7 подборок.
- Написали тексты для 7 подборок: ТНВД, клапанные крышки, пневматика Wabco, помпы, актуаторы турбин, компрессоры пневмоподвески, часто покупают.
- Добавили карту сайта в Вебмастер и отправили все её страницы на переобход. Заполнили карточку магазина в Яндекс Бизнесе и привязали её к объявлениям.
Яндекс Директ
- Поисковая кампания по номерам деталей: на каждый товар своя группа, всего 408 групп и 3 640 фраз из каталожных и кросс-номеров. Для 127 товаров добавили фразы «деталь и модель автомобиля».
- Отдельная кампания на Челябинскую область про самовывоз со склада.
- Ретаргетинг на тех, кто смотрел товар и не оформил заказ.
- Кампанию по товарному фиду остановили в день запуска: она показывала объявления по общим запросам.
- В первые дни убрали фразы из годов выпуска и кодов двигателей и ограничили автотаргетинг. Общий список минус-слов вырос до 101, для отдельных групп добавили свои.
- Настроили ежедневную сверку рекламы с наличием: объявление встаёт на паузу, когда товар заканчивается, и включается, когда он снова есть на складе.
- Настроили цели Метрики: корзина, оформление, оплата, звонок, переход в мессенджер.
Результат
- Магазин открылся через 14 дней после первого созвона и через 10 дней после того, как завели кабинет.
- 20 октября в продаже 397 позиций в наличии. Остатки обновляются из МойСклад без ручной работы.
- Первые посетители из поиска пришли и через поиск Яндекса по фото: человек снимает деталь, Яндекс находит её в каталоге.
- Каталог ищется по номерам: поиск по номеру аналога 03C127026E находит топливный насос VAG с основным номером 03C127026J.
Платформа
Яндекс KIT, платформа интернет-магазинов от Яндекса. Витрина с корзиной, оформление заказа, оплата и доставка в ней уже есть, своей разработки не понадобилось. Подбора запчастей по автомобилю в платформе нет, поэтому поиск построили на каталожных и кросс-номерах. Кнопку «Проверим по VIN», страницу «О компании» и блок ответов на вопросы сделали своими секциями на HTML и CSS. Склад, оплату, кассу и обе службы доставки подключили штатными интеграциями платформы.
